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　　楊佳益打開(kāi)燈，柜臺(tái)里的各類(lèi)玉器反射出淡淡光亮。她說(shuō)：“這些玉器里的一部分，2010年最后一天被寄往昆明，現(xiàn)在又莫名其妙回來(lái)了�！�

　　2010年12月31日下午，龍騰中路玉器店老板楊佳益通過(guò)順豐速運(yùn)發(fā)出一箱翡翠，價(jià)值上萬(wàn)元。按照計(jì)劃，2011年1月3日，這些翡翠將在昆明表姐的老滇珠寶城里，和一位從煙臺(tái)飛來(lái)的客人見(jiàn)面。但最終，這筆買(mǎi)賣(mài)泡了湯。

　　昨天，順豐速運(yùn)上門(mén)道歉，雙方就賠償達(dá)成了一致。

　　新年收到個(gè)“電表”

　　順豐速運(yùn)的快件追蹤系統(tǒng)顯示，單號(hào)為028104268795的快件于1月1日凌晨2點(diǎn)48分離開(kāi)成都，14點(diǎn)57分到達(dá)目的地。

　　“快遞員拿來(lái)個(gè)小箱子，我打開(kāi)檢查，當(dāng)時(shí)就嚇了一大跳。”楊佳益的表姐呂麗仙說(shuō)，箱子里的東西外觀有些像電表，還帶有計(jì)時(shí)裝置。“這是誰(shuí)跟我開(kāi)玩笑啊，寄了個(gè)‘炸彈’當(dāng)新年禮物�！蔽辶鶄�(gè)同行聽(tīng)后湊過(guò)來(lái)圍觀，都覺(jué)得不可思議。呂麗仙說(shuō)，煙臺(tái)客人預(yù)訂的玉器有玉鐲和掛件之類(lèi)的，3日別人來(lái)了拿什么交給他？

　　呂麗仙發(fā)現(xiàn)“炸彈”的時(shí)候，楊佳益正在成都的公交車(chē)上。兩人隨即通話(huà)，討論翡翠的去向�！翱爝f單收件人不是我本人，是青島的，而且筆跡也不對(duì)。”呂麗仙發(fā)現(xiàn)，裝快件的箱子外觀也和表妹描述的不符。

　　在場(chǎng)的快遞員說(shuō)，估計(jì)是寄件過(guò)程中搞錯(cuò)了，他當(dāng)場(chǎng)打電話(huà)作了匯報(bào)，然后帶走了這個(gè)包裹。

　　寄出的翡翠回來(lái)了

　　楊佳益擔(dān)心翡翠丟失，急忙給順豐速運(yùn)的客服打電話(huà)。

　　1月1日傍晚6點(diǎn)，順豐速運(yùn)客服人員打來(lái)電話(huà)告訴她東西找到了，還問(wèn)要不要再替她寄到昆明�！拔乙麄兣扇藖�(lái)當(dāng)面拆封，免得再出問(wèn)題。”誰(shuí)知，她這一等，就到了1月5日。

　　“翡翠倒是回來(lái)了，但究竟寄到了哪里，他們說(shuō)不清楚�！�6日下午，成都商報(bào)記者見(jiàn)到了這個(gè)失而復(fù)得的翡翠快件，發(fā)現(xiàn)箱子上注明派送不成功的原因代碼是“7”。負(fù)責(zé)收件的快遞員說(shuō)，他不知道是什么原因?qū)е驴旒嘶兀?dāng)時(shí)是確認(rèn)發(fā)出了。

　　快遞公司登門(mén)道歉

　　楊佳益在成都開(kāi)店僅一個(gè)多月，但在玉器行當(dāng)里泡的時(shí)間卻不短，之前和表姐在昆明做玉器批發(fā)，“去年玉器價(jià)格瘋漲，我這箱翡翠賣(mài)出去，賺一兩萬(wàn)沒(méi)問(wèn)題。”

　　6日下午，順豐速運(yùn)的工作人員再度和楊佳益取得聯(lián)系，但表示生意沒(méi)做成屬于隱性損失，要賠也只能賠兩倍的運(yùn)費(fèi)。

　　昨天下午，順豐速運(yùn)四川區(qū)高級(jí)經(jīng)理彭興仲來(lái)到成都商報(bào)，對(duì)本次快件寄送失誤作出了解釋?zhuān)骸澳甑琢髁勘容^大，可能是業(yè)務(wù)員貼錯(cuò)了快遞單，導(dǎo)致快件發(fā)錯(cuò)了地方。通常情況下，我們會(huì)免費(fèi)替客戶(hù)重新寄送。”他表示這類(lèi)快件延誤屬于偶發(fā)事件，公司非常重視，專(zhuān)門(mén)派負(fù)責(zé)人到玉器店賠禮道歉，雙方達(dá)成了諒解�！棒浯錄](méi)有損失，他們的態(tài)度也很誠(chéng)懇，所以我接受了800元的賠償方案。”昨天下午4點(diǎn)，楊佳益告訴成都商報(bào)記者。