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忽悠游客購(gòu)物拿回扣，這已經(jīng)是旅游屆的公開(kāi)秘密。前段時(shí)候有位前兵乓球國(guó)手在香港旅游的時(shí)候，因?yàn)橘?gòu)物引起的紛爭(zhēng)，導(dǎo)致心臟病發(fā)不幸去世，引起了不小的轟動(dòng)。杭州的袁大姐是今年5月份去的云南，買(mǎi)回來(lái)一對(duì)價(jià)值9000塊錢(qián)的翡翠貔貅。有人告訴她，這貔貅得先泡泡水，沒(méi)想到這一泡泡出問(wèn)題來(lái)了。

　　5月18號(hào)，袁大姐由導(dǎo)游帶著，在云南昆明的翠璽珠寶店，買(mǎi)了一對(duì)翡翠貔貅。一看有證書(shū)，還寫(xiě)著A貨，袁大姐挺放心地回了杭州。

　　袁大姐：“他們說(shuō)貔貅避邪，要浸8天，我就浸在那里。表面上是粉上去的東西么，軟了就掉下來(lái)了，就看見(jiàn)很大的縫、貫穿的。手一摳，東西都掉下來(lái)，感覺(jué)和膠水一樣的�！�

　　袁大姐拍下了照片，我們可以看到貔貅的底座上有一道不小的裂縫，而且貔貅的腿上也有很明顯的縫隙。另外一只貔貅的腿上，像是被刀砍過(guò)了一樣，袁大姐后來(lái)找人看過(guò)，說(shuō)是可能因?yàn)橛袷喜粔虼螅@條腿是拼上去的。這樣的東西，袁大姐買(mǎi)的時(shí)候，怎么就沒(méi)仔細(xì)看看呢？

　　袁大姐：“我說(shuō)我不懂，(導(dǎo)游)你看。我就糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題，能不能帶出飛機(jī)場(chǎng)。糾結(jié)了這一個(gè)問(wèn)題。后來(lái)他們就給我包，都包起來(lái)。我真的沒(méi)看，一點(diǎn)都沒(méi)看。導(dǎo)游也說(shuō)我們買(mǎi)東西很爽氣的�！�

　　袁大姐你這一爽氣、不仔細(xì)看，后面的事情就麻煩了。袁大姐找到浙江省中國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)旅游中心。他們已經(jīng)把貔貅寄回了云南，對(duì)方同意退還9000塊錢(qián)。不過(guò)，袁大姐沒(méi)同意，她覺(jué)得自己是上當(dāng)了。

　　袁大姐：“我說(shuō)賠償2千塊錢(qián)，因?yàn)樗且源纬浜�，坑害我們消費(fèi)者�！�

　　記者陪著袁大姐來(lái)到了浙江省中國(guó)旅行社。協(xié)商解決問(wèn)題。浙江省中國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)旅游中心小周：“有些費(fèi)用是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游代付的，回到杭州以后，把錢(qián)打給人家了，說(shuō)明當(dāng)時(shí)是沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的。我們也第一時(shí)間送回云南了，當(dāng)?shù)刈羁齑饛?fù)給我們了，袁大姐有質(zhì)疑，我們?nèi)~退款。袁大姐最開(kāi)始要求退一賠一、我們經(jīng)過(guò)協(xié)商，當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物點(diǎn)，是不能滿足這個(gè)情況的�！�

　　小周說(shuō)，他們的協(xié)調(diào)只能到這一步了。于是，我們決定試試和云南當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人溝通一下。電話里的夏經(jīng)理說(shuō)，袁大姐當(dāng)時(shí)挑東西，沒(méi)有看清楚，自己也是有責(zé)任的。他們?nèi)~退貨已經(jīng)很負(fù)責(zé)任了。不過(guò)在小姐妹溝通下，他們?cè)敢獗е鉀Q問(wèn)題的態(tài)度做出讓步。

　　云南昆明當(dāng)?shù)芈眯猩缦慕?jīng)理：“我們購(gòu)買(mǎi)價(jià)值2000塊錢(qián)的掛件，作為……不是補(bǔ)償。作為一種，怎么說(shuō)……(友好的誠(chéng)意的表示)對(duì)、給客人的優(yōu)惠吧。”